Política de privacidad

IOup LLC ("nosotros," "nuestro" o "nos") opera la aplicación móvil Drive Prep, antes Drive Prep NC (la "App"), y el sitio web Drive Prep en driveprep.ioup.io, antes driveprepnc.ioup.io (el "Sitio Web"). Esta Política de Privacidad explica qué información usan la App y el Sitio Web, a dónde va y qué puedes hacer al respecto.

La App

Información que se queda en tu dispositivo

La App guarda lo siguiente solo en tu dispositivo, con el almacenamiento del propio dispositivo:

• Historial de exámenes: fecha, puntuación, duración, modo (práctica o examen), tus respuestas y el desglose por tema de cada sesión
• Progreso de preguntas: qué preguntas fallaste, aprendiste o marcaste, por separado para cada estado
• Ajustes: el estado que estudias, el idioma, el modo oscuro y las opciones de explicaciones, temporizador y examen
• Datos de funcionamiento: qué desbloqueo tienes, si ya usaste la simulación de examen gratis de un estado, y los días en que abriste la App, que deciden cuándo pide una calificación

Esta información no se envía ni a nosotros ni a nadie más.

Compras

La App es gratis para descargar y probar. Una compra única dentro de la App desbloquea el banco completo de preguntas. Las compras las procesan Apple (App Store) o Google (Google Play) con tu cuenta de la tienda. No recibimos los datos de tu tarjeta ni de facturación.

Usamos RevenueCat, Inc. para gestionar el desbloqueo. Cuando ves la oferta de desbloqueo, la compras o la restauras, y cuando la App comprueba lo que tienes, envía a RevenueCat:

• un identificador aleatorio que RevenueCat crea para tu instalación, sin relación con tu nombre, tu correo electrónico ni los datos de tu cuenta de la tienda
• tu historial de compras y transacciones de la App, confirmado por Apple o Google
• la información técnica básica necesaria para completar la solicitud, como la versión de la App, la plataforma, el idioma y la moneda, y tu dirección IP como parte de la conexión de red

RevenueCat usa esto para validar compras, prevenir fraudes, restaurar tu desbloqueo y darnos cifras generales de compras. No se usa para publicidad ni para rastrearte en otras apps o sitios web. Consulta la política de privacidad de RevenueCat (en inglés).

Comprar, restaurar o comprobar una compra necesita conexión a internet. Estudiar no.

Calificaciones

Después de usar la App un tiempo, puede preguntarte si quieres calificarla. Ese aviso lo muestran Apple o Google. No sabemos si la calificaste ni qué escribiste, salvo que publiques una reseña pública.

Lo que la App no hace

• No usa cuentas ni inicio de sesión
• No muestra publicidad ni usa identificadores publicitarios
• No usa analítica, seguimiento de uso ni informes automáticos de errores
• No accede a tu ubicación
• No vende ni alquila tu información

El Sitio Web

Analítica

El Sitio Web usa Google Analytics, de Google LLC, para entender cómo se usa. Google Analytics coloca cookies y recoge información como las páginas que visitas, cuánto tiempo te quedas, tu tipo de navegador y dispositivo, el sitio web desde el que llegaste y tu ubicación aproximada según tu dirección IP. También registramos algunas acciones: cuando sigues un enlace al App Store o a Google Play, y cuando terminas un examen de práctica o una ronda de práctica de señales, junto con el estado y tu puntuación. Estos registros no incluyen tu nombre ni tu correo electrónico.

Puedes bloquear estas cookies en los ajustes de tu navegador o usar el complemento de exclusión de Google. Consulta la política de privacidad de Google para saber cómo trata Google esta información.

Información guardada en tu navegador

• Progreso de la lista: lo que marcas en la lista para la cita de un estado
• Tema: si elegiste modo claro u oscuro
• Idioma: una pequeña cookie que recuerda si elegiste inglés o español
• Copias sin conexión: copias de páginas que tu navegador puede guardar para que la lista funcione sin conexión

Todo esto se queda en tu navegador. La cookie de idioma se envía con tus solicitudes para que el Sitio Web muestre el idioma correcto; nada más de esto se nos envía. Las respuestas de los exámenes de práctica no se guardan. Puedes borrarlo todo borrando los datos de tu navegador, y la lista tiene su propio botón para reiniciar.

Registros del servidor

Como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento recibe información técnica estándar con cada solicitud, como tu dirección IP, tu tipo de navegador y la página solicitada, y la guarda por un tiempo limitado para ofrecer el Sitio Web y protegerlo de abusos.

Correo electrónico

Si nos escribes, recibimos tu dirección de correo y lo que incluyas en el mensaje, y lo usamos solo para responderte.

Con quién compartimos información

No vendemos ni alquilamos información personal. Los únicos terceros que reciben información son los proveedores de servicios descritos arriba: Apple y Google para las compras en la tienda, RevenueCat para gestionar el desbloqueo, Google para la analítica del Sitio Web y nuestro proveedor de alojamiento. También podemos revelar información cuando la ley lo exija.

Seguridad de los datos

La información que guarda la App está protegida por la seguridad de tu propio dispositivo, como el cifrado y el bloqueo de pantalla. RevenueCat, Google y nuestro proveedor de alojamiento protegen la información que procesan con sus propios programas de seguridad.

Conservación y eliminación de la información

• Puedes reiniciar tu historial de exámenes, tu progreso y tus ajustes en la pantalla de Ajustes de la App. Tu desbloqueo se conserva, así que un reinicio nunca te hace perder lo que pagaste.
• Desinstalar la App elimina todo lo que guardó en tu dispositivo. Puedes restaurar tu desbloqueo más tarde desde Ajustes con la misma cuenta de la tienda.
• RevenueCat conserva los registros de compras mientras sean necesarios para restaurar compras y cumplir requisitos legales y contables.
• Los datos de Google Analytics se conservan durante el periodo de retención configurado en nuestra cuenta de Google Analytics y luego se eliminan.
• Para preguntar por los registros de compras guardados sobre ti o pedir que se eliminen, escribe a support@ioup.io. La App no tiene cuentas, así que podemos pedirte tu número de pedido de la tienda para encontrarlos.

Privacidad de los menores

Drive Prep lo usan personas que se preparan para un permiso de aprendizaje, incluidos adolescentes. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. La App no recopila información personal por su cuenta, y las compras de usuarios más jóvenes pasan por los controles familiares y de compra que ofrecen Apple y Google, como Pedir la compra. Si crees que un menor nos envió información personal, por ejemplo por correo electrónico, contáctanos y la eliminaremos.

Tus opciones y derechos

Puedes ver lo que guarda la App en sus propias pantallas y borrarlo desde Ajustes. En el Sitio Web puedes bloquear las cookies de analítica y borrar los datos de tu navegador. Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal sobre ti. Para ejercer esos derechos, escribe a support@ioup.io.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Indicaremos el cambio actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

IOup LLC
1603 Capitol Avenue Suite 413J PMB 1852
Cheyenne, WY 82001
Correo electrónico: support@ioup.io